En tant que propriétaire d’une PME ou d’une entreprise en démarrage, vous savez déjà qu’une couverture médiatique vous permettra d’en tirer de bons profits. Le problème est que les experts du PR sont souvent dispendieux. La plupart des spécialistes en relations publiques indépendants facturent au minimum 2000$ par mois, et les agences, même les plus petites, demandent au moins 3500$ par mois pour simplement sortir du lit le matin.
La bonne nouvelle est que vous pouvez faire votre propre PR. Si vous choisissez de le faire vous-même, je vous conseille de visiter DIY PR pour quelques conseils supplémentaires.
Mais voici d’abord 4 éléments essentiels que tout entrepreneur doit savoir à propos du PR :
1) Le bon PR commence par l’écoute.
Plusieurs dirigeants de PME croient que les relations publiques consistent uniquement à envoyer des communiqués de presse et à discourir auprès des journalistes. Ce sont des tactiques louables, mais toute campagne de relations publiques doit toujours commencer par une stratégie d’écoute. Vous devez savoir quels médias se rattachent à votre industrie, quels sont leurs préjugés et quelles sont les tendances qui les intéressent. Si vous ne les connaissez pas vous pourriez faire votre présentation à la mauvaise personne ou à quelqu’un qui ne couvre pas votre domaine. La clé est d’écouter AVANT de parler, de faire une présentation ou de diffuser un communiqué de presse. Plusieurs outils gratuits sont disponibles sur le Web vous permettant de suivre les conversations et de retracer les mots-clés relatifs à votre secteur d’activité. Commencez par Social Mention et quelques alertes Google, et surtout, donnez-vous le temps d’amasser des informations de base, faites vos devoirs!
2) Évitez de faire un discours à froid.
Les journalistes sont très sollicités, c’est pourquoi la plupart des présentations finissent dans la poubelle de leurs courriers électroniques. Si vous interagissez d’abord avec un journaliste, vous êtes beaucoup plus enclin à obtenir une couverture de presse si vous développez une relation avec lui. Ceci peut vouloir dire envoyer un courriel au reporter lui disant : « je suis une source d’infos sur tel sujet si vous cherchez… », ou bien retweeter leurs contenus sur Twitter, laisser un commentaire significatif sur la page d’un bloggeur ou partager avec eux un article qui pourrait les intéresser. Bref, rendez-vous utile, aidez votre cible avant de demander d’être médiatisé.
3) Les journalistes ADORENT parler aux fondateurs/propriétaires.
Les pros des médias et ceux du PR ont une relation symbiotique qui peut parfois devenir acrimonieuse avec le temps. Ces spécialistes sont parfois considérés par les médias comme des gardiens. Pour cette raison, d’être contacté par un fondateur ou un propriétaire directement est parfois rafraîchissant pour plusieurs membres du quatrième pouvoir.
4) « Personnaliser » et « concis » sont les mots d’ordre lors de la présentation.
Vu le grand volume de présentations reçu par les journalistes et les bloggeurs, vous devez être bref. Ne prenez pas plus de deux ou trois phrases pour expliquer pourquoi quelque chose est digne d’intérêt public. Le discours doit être court et s’adresser directement aux médias ciblés. Faites référence à leur travail antérieur dans la première phrase de votre courriel, puis faites le lien avec ce que vous avez à leur offrir dans la deuxième et concluez en démontrant pourquoi cela mérite leur attention. Pas de romans!
En somme, vous pouvez faire votre PR vous-même et recevoir une vraie couverture médiatique pour votre entreprise, sans devoir défrayer les coûts élevés des spécialistes en relations publiques. Écoutez avant de parler, interagissez, aidez-les avant de rentrer dans le vif du sujet, et finalement, faites une présentation brève et originale aux médias en question. Votre entreprise vous en sera grandement reconnaissante!
Jasckson Wightman est le propriétaire d’une agence de PR à Montreal. Il a récemment mis sur pied MakePR, un programme d’études intégré qui enseigne aux petites entreprises et celles en démarrage comment obtenir une couverture médiatique par leur propre chef, sans l’aide (ou les dépenses) d’un pro du PR. Le programme MakePR bénéficie de l’expérience d’experts invités, incluant des propriétaires d’agences, des auteurs de best-sellers, des journalistes du Globe and Mail, du National Post, de Mashable.com, Flare, LOULOU, et de PR Daily. Les lecteurs de Notable sont invités à les contacter afin d’en savoir plus sur leurs services et leurs offres spéciales.
Adaptation française par Stéphanie Bertrand